POSTE : Responsable Qualité Business Unit & Training Center H/F DESCRIPTION : - Manager la performance Qualité de la BU : mesure de la performance, pilotage des plans d'actions dans l'objectif d'atteindre les niveaux de satisfaction client attendus - Manager les équipes Qualité de la BU (management transverse) - Piloter le Centre de Formation intégré (Training Center), le plan de formation et de maintien des compétences - Participer à la définition des objectifs et de la stratégie de la BU conjointement avec les autres membres de l'équipe de management (COOP) - Etre le référent qualité de la BU vis-à-vis des autorités de certification - Etre le coordinateur et le référent SMS pour la BU PROFIL : - De formation supérieure ingénieur ou universitaire cursus Qualité - 5 à 8 ans d'expérience en qualité (de préférence aéronautique), et/ou en câblage, et/ou en prestation de services - Aptitude et appétence pour l'encadrement et la communication - Bonne connaissance des référentiels Qualité et Réglementaires Aéronautique (ISO 9001, AS/EN 9100, PART 21, PART 145) - Pratique de l'audit et des outils qualité (résolution de problème QQOQCP, AMDEC) - Expérience de gestion des budgets - Anglais courant - Piloter les activités qualité de la BU : - Définition des objectifs et des moyens de les atteindre - Consolidation et suivi des indicateurs de la satisfaction client (TDBQ) - Suivi de la gestion des événements majeurs - Coordination et animation du réseau qualité (réunion mensuelle, partage des bonnes pratiques) - Maintenir et déployer le système qualité de la BU : - Gestion documentaire BU (rédaction, validation, publication et suivi) - Pilotage des évolutions de la documentation OSR applicable pour le périmètre BU en lien avec la Direction Qualité Division & Société - Préparer la revue de processus de la BU - Piloter le programme d'audit interne défini annuellement avec le département Qualité Division ainsi que les audits de certification et Autorités pour son périmètre - Valider les plans d'assurance qualité pour les nouvelles affaires. - Etre le garant du respect des règlements, exigences et processus internes. - Déployer la politique SMS au niveau BU - Piloter le Training Center dans l'objectif de répondre à l'ensemble des besoins internes (en cours ou selon appels d'offres à venir) et l'équipe de formateurs (management hiérarchique) - Piloter le plan de formation de la BU