Au sein de NEU JKF, NEU-JKF PROCESS, société du groupe, réalise des installations de manutention de produits en vrac (transport, dosage, mélange) par procédé aéraulique pour des clients industriels en France et à l'Etranger (80% du CA est réalisé à l’export). Le Customer Service, service dédié aux pièces de rechanges et aux installations de petits équipements complets, recherche un assistant commercial h/f dont le rôle est de développer et fidéliser un portefeuille clients. Cela se traduit par les missions suivante : • Qualifier commercialement les prospects. • S’assurer de la solvabilité des clients : exploiter les résultats de l’enquête transmis par la Direction Financière. • Fidéliser la clientèle en établissant un climat de confiance à travers des contacts réguliers. • Identifier et analyser les besoins clients et rediriger les informations aux collaborateurs concernés si besoin (Direction Technique, Direction commerciale). • Elaborer, chiffrer et faire valider la solution la mieux adaptée avec l'aide éventuelle de son responsable. • Elaborer le prix de vente en accord avec son responsable et la politique commerciale de la société. • Suivre et relancer l’élaboration des devis au sein du Service. • Négocier avec le client sur les devis réalisés par le Service avec l’aide de son responsable. • Transmettre la commande aux Chargés d’études et réalisations Customer Service. • Enregistrer et suivre les commandes fournisseurs/sous-traitants pour les prestations de services si besoin. • Utiliser les outils informatiques. • Effectuer un reporting régulier à son responsable. • Demander et suivre les cautions bancaires en collaboration avec la Direction Financière si besoin. • Participer à l’élaboration des lettres de crédit, en lien avec la Direction Supply Chain. Nous avons prévu un parcours d'intégration complet (formation et accompagnement) qui se déroulera sur le terrain ainsi que dans notre CEFAN (Centre d'Essais et de Formation Aéraulique Neu) situé sur notre siège lillois. Idéalement issu.e d'une formation technique, vous disposez de minimum 2 ans d'expérience dans l'assistanat commercial. La dimension technique, l'aspect relationnel et la gestion de petits projets vous motivent. Vous parlez et lisez l'anglais professionnel. "NEU PROCESS" s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés."