Votre rôle principal Au sein de la Direction Vente à distance et particulier omnicanale, vous travaillez au sein du pôle e-commerce. En collaboration avec la responsable e-commerce, vous participerez activement à l'analyse des performances de notre site e-commerce et à l'optimisation du trafic vers ce site et vers les plateformes téléphoniques de vente. Une part importante de votre mission consistera à collecter et organiser les données, à créer des rapports de suivi et à réaliser des analyses simples pour identifier les axes d'amélioration. Vos responsabilités et missions Collecte et organisation des données : · Remplir manuellement des fichiers de suivi des performances du site web (visites, devis, ventes, conversions, etc.). · Extraire des données de notre outil de web analytics Piano Analytics et d'autres outils de type CRM (Salesforce notamment). · Centraliser et structurer les données dans des tableaux de bord Excel. Gestion et prévision des flux : · Identifier des leviers (SEA, affiliation, comparateurs en ligne..) pour générer du flux qualifié de leads internautes vers le site e-commerce et les équipes de vente par téléphone internes et externes. · Aider à établir des prévisions de volume de ces flux de leads pour anticiper les besoins en nombre de conseillers des équipes de vente. · S'assurer de la bonne réception du flux par les plateformes et de sa conformité avec les prévisions. · Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats réels et proposer des ajustements. Analyse des performances : · Réaliser des analyses descriptives des données (évolution du trafic, répartition des ventes par source, etc.). · Identifier les tendances et les anomalies. · Participer à l'élaboration de recommandations d'optimisation. Participation au suivi des partenariats : · Participer au suivi opérationnel des partenariats avec nos agences partenaires (SEA, affiliation.) et les comparateurs d'assurances en ligne (lelynx.fr, lesfurets.com...). · Analyser le positionnement de nos offres sur ces comparateurs. Veille : · Effectuer une veille régulière sur les tendances du web analyse et du traffic management. · Identifier les bonnes pratiques et les outils à tester. Expériences et compétences attendues Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en école de commerce, université ou formation spécialisée dans le webmarketing, l'e-commerce ou les statistiques et vous souhaitez intégrer un master (technologies de l'information et de la communication, marketing, Data Science...). Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les chiffres. La connaissance de Piano Analytics et de Google Ads (SEA) serait un plus. Les plus : Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et passionnée. Vous développerez vos compétences en web analyse et traffic management. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets concrets et d'avoir un impact direct sur les performances de notre site et de nos plateformes de vente en ligne. - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et vous aimez travailler en équipe. Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle. Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.