POSTE : Conseiller Client Après-Vente Mécanique R H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Après-Vente, et sous la responsabilité du Chef Après-Vente, vous aurez pour missions : - Organisation et planification des interventions - En relation avec les équipes constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial - Etablissement de tous les documents internes et comptables - Restitution du véhicule au client - Gestion des réclamations - Promotion des offres et services de l'entreprise - Accueil de la clientèle - Rédaction des ordres de réparation / de commandes de travaux - Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services - Facturation / encaissement - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle Informations : - Primes mensuelles sur objectif - Permis B Horaires : - Travail : en journée, du lundi au vendredi - Temps de travail : 40 heures Statut : Agent de maîtrise Rémunération à définir selon profil PROFIL : Vous avez une fibre commerciale et maîtrisez l'informatique, vous êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile et carrosserie Les avantages dont vous pourrez profiter : - Rémunération attractive - Tickets restaurant - Participation - Mutuelle IRP auto (prise en charge à 50%) - Primes attribuables - CSE dynamique avec de nombreux avantages proposés - Vacances et activités avec IRP AUTO - Promotion et mobilité interne - Appartenance au Groupe leader du marché automobile Français et Européen