POSTE : Alternance E Store Manager H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) notre Assistant e-store manager Vos principales missions seront : STRATEGIE E-COMMERCE - Animation des sites web (e-merchandising, cross selling, animation commerciale) - Pilotage des KPI : analyse des ventes, gestion des ruptures/stocks - Amélioration de l'expérience client - Optimiser le positionnement de nos sites dans les moteurs de recherche - Analyse les données relatives à l'audience, au trafic et aux conversions - Reporting à la direction - Coordonner et suivre les prestataires (suivi et validation des facturations) STRATEGIE COMMERCIAL - Déploiement de la politique d'animation commerciale des sites - Mise en place des actions commerciales et promotionnelles - Gestion du catalogue en ligne, dont l'assortiment (contenu, shooting) - Gestion de la hotline et la satisfaction des clients web - Reporting quotidiens des KPI d'efficacité (fluidité des parcours clients, délai d'expédition, taux d'annulation, taux de retour, stock) INTERACTION AVEC LES AUTRES SERVICES - Coordination avec les personnes en charge de l'acquisition et du CRM pour aligner la stratégie globale - Coordination avec la/le Community Manager sur la création de contenu : charte graphique, shooting photo, rédaction etc. - Coordiantion avec les prestataires SI pour la mise en place des sujets de refonte du site et d'optimisation des parcours clients - Intervention en transversal sur la mise en place des projets d'omnicanalité (web to store) PROFIL : Hard skills - Connaissance shopify /Prestashop - Maîtrise Excel (TDC, rechercheX) - Connaissance SEO/SEA - Maîtrise de l'outil Google Analytics - Notions des langages de développement web (HTML, CSS, JS) - Connaissances en webmarketing/webdesign. - Anglais opérationnel (lu, écrit parlé) - Capacité rédactionnelle Soft skills - Autonomie, capacité d'adaptation - Sens de l'organisation et des priorités - Dynamisme - Bon sens du relationnel - Pugnacité et polyvalence - Curiosité