Description du poste : MANPOWER recherche pour son client, une entreprise de télécommunication, un conseiller client technique (H/F) pour une mission longue durée à Saint-Étienne. Au sein de l'Unité d'Intervention Aura, vous assurez le suivi technique et la qualité des raccordements fibre pour les clients Grand Public, Professionnels et Entreprises. Votre rôle ? Garantir la réussite des raccordements fibre en pilotant les interventions de bout en bout : - Superviser les commandes rencontrant des difficultés et coordonner les acteurs internes et partenaires. - Analyser les dossiers en échec, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu'à résolution. - Informer les clients à chaque étape et gérer les relances. - Optimiser les plannings d'intervention et assurer le reporting. Votre profil : - Vous aimez piloter vos missions de A à Z et avez le goût de la technique. - Connaissance réseau FTTH indispensable. - Aisance relationnelle pour échanger avec clients, techniciens et partenaires. - Organisation, rigueur et esprit d'équipe. - Expérience réussie sur des missions similaires. Les horaires sont les suivants : 8H-18H. ?Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap