POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Au sein de notre hôtel Ibis Budget Le Mans Centre Gare, vos missions seront les suivantes : - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel. - Proposer une expérience personnalisée pour le client. - Procéder aux réservations individuelles et groupes. - Garantir la bonne exécution des procédures hébergement et administratives. - Renseigner et accompagner la clientèle pendant le séjour. - Promouvoir le programme de fidélité - Etre force de propositions pour l'amélioration de la prestation de service. - Poste en 39 heures/hebdomadaires, un mois minimum pour remplacement arrêt maladie Indemnité nourriture mutuelle prise en charge à 50% remboursement de 50% des frais de tansport PROFIL : - Qualité de service essentielle : une expérience en réception est nécessaire. - Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie ou équivalent. - Maîtrise d'un logiciel hébergement - Maîtrise du français et de l'anglais. La pratique d'une troisième langue est appréciée.