Nous recherchons pour notre client situé sur Toulouse un Consultant Service Now H/F. (Pas de 100% remote).   Missions : Dans un contexte de renfort à l?équipe, l'expertise attendue concerne des sujets précis dans l'implémentation ServiceNow : ·        L?optimisation des performances et la validation avant mise en production de la tenue des performances ·        Les tests des Workflow ServiceNow et des UI ServiceNow (Workspace) (outils, méthodes, automatisation) ·        Le suivi des processus orchestrés par un Workflow ServiceNow (statistiques, détection de blocages etc.) ·        La gestion des accès concurrents aux données, la gestion des reprises de données (RPO) sur la plateforme ·        L?UI Builder et les playbooks (limites des outils, bon usage en termes de développement et d?ergonomie spécifique à ServiceNow) ·        Les mécanismes de CI/CD (mix IHM, scripts, flows, SDK), et les mécanismes de retour arrière ·        Les outils de surveillances du bon fonctionnement (tableau de bord, alertes ...) ·        Intervention à mi-chemin entre technique et fonctionnel, vous interviendrez sur les modules FSM (Field Service Mangement) Environnement technique : ·        JIRA pour la gestion des demandes, des exigences, la gestion des tests et le suivi des anomalies ; ·        Confluence pour le partage documentaire ; ·        Océane ou Genergy pour la gestion des Incidents ; GitLab pour la gestion de configuration en développement, 26D pour la gestion de configuration en livraison ; ·        CACTUS pour la gestion de l?interconnexion ; ·        LiveDoc pour la gestion documentaire ; ·        Module XRAY de JIRA pour la gestion des exigences, la gestion des tests et le suivi des anomalies.   Avantages : Mutuelle ? Prévoyance ? 2 jours de télétravail par semaine ? Carte tickets restaurants.