Contexte de la mission Le Groupe est structuré autour de cinq branches d?activité : Services-courrier-colis, la Banque Postale, Geopost, le Réseau la Poste et le Numérique. Il offre des services performants à plus de 48 millions de clients, entreprises comme particuliers. Le Groupe affirme aujourd?hui son ambition de devenir le leader de la distribution de services de proximité, la banque citoyenne de référence et un acteur international du colis-express. SCORE est le CRM du groupe La Poste, basé sur Microsoft Dynamics CRM.   Notre feuille de route s?est agrandie avec notamment avec le projet Care 360 qui vise à porter : ·       la gestion de la maintenance ·       la gestion du Service Client de l?offre Véligo d?IdFM, dont le SI est développé par la DSI de la BSCC.   Ce projet s?appuie sur le CRM MS Dynamics ainsi que le module Field Services et doit être déployé le 1er janvier 2026.   Pour renforcer l?équipe de ce projet Stratégique pour la BSCC, je recherche un expert Field Services qui sera capable de s?intégrer rapidement à l?équipe et prendre le lead sur le périmètre Field Services.