Nous recherchons une prestation de management IT/IS pour notre site de Dinard (132 employés, 35 M? de CA), spécialisé dans la maintenance et la réparation d?ATR, avions d?affaires et hélicoptères civils/militaires. Le site est intégré au réseau groupe et suit les standards d?infrastructure. Son SI, hérité de Hydrep/Sabena, repose sur l?ERP MOVEX/M3 v13.1, avec une faible intégration aux autres SI. L?écosystème applicatif, centré autour de M3, se compose de : Applications Web (Visual Studio 2019, C#, .NET 4.8, iText, GitHub local) interfacées via API Une dizaine d?applications Access (exécutables .accde) 2 applications Excel en VBA : Gestion des gammes (migration en cours vers M3/EWI ? webapp) Génération de devis Le développement et le support sont assurés par l?équipe DSI locale. ? Applications SQL : CRUD via requêtes SQL en base de données Oracle M3 et tables spécifiques CUSJDTA 200 à 300 tâches planifiées Des interfaces existantes vers TRAX pour les virements bancaires, interface vers MoveIT/ETA/SAP pour les ordres d?achat OEM, gestion des absences dans GTA, gestion des immobilisations traitée localement dans SAGE, gestion des payes via ADP, gestion des permissions et des rôles réalisée localement hors FilerAccess. Équipe en place : 1 IT/IS Delivery Manager, également Développeur .NET et référent M3 1 alternant Développeur .NET 1 technicien support SCC (postes de travail, helpdesk, support niveau 1 Movex) 1 consultant M3 (env. 40 j/an) TMA Movex Support niveau 3 infrastructure IBM AIX Objet de la demande : Pilotage de la qualité Suivi des vulnérabilités cyber avec la DSI SLS Coordination du support local (gestion du backlog, patching, déploiement Windows 11) Pilotage et coordination des projets opérationnels Diagnostic du parc applicatif : définition des processus de support et recommandations en vue d?une transition vers un support mutualisé avec les équipes IS de Vélizy, Molsheim et Inde Le prestataire sera piloté à la fois par le responsable « Workplace and End user services de Velizy » pour les sujets postes de travail, deploiement windows 11, deploiement telephonie IP et par le responsable applications MRO de Molsheim pour le peimetre applicatif Movex. Travaux à réaliser - Supervision applicative, analyse et résolution des incidents ? Interface SI RH / movex ? Interfaces avec les bases Access ? Envoi des expéditions aux clients, envoi des accusés de réception aux clients, ? Identification des badgeages operateurs manquants et correction manuelle dans Movex ? Correction des doublons de stocks - Gestion des incidents et demandes d?évolution urgentes - Analyse, définition d?une cible support et d?un plan de transition pour le support applicatif Dinard avec jean David Herrscher - Suivi du portfolio projets, de l?avancement, ifentification des risques , synthèse de l?avancement et des priorités - Tableau de bord de l?avancement des chantier et du backlog des incidents / change requests