POSTE : Analyste d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Description du poste et Missions Notre Cabinet de recrutement Axxens RH recherche pour son client, éditeur et développeur de logiciel spécifique, un/une Analyste d'Exploitation H/F. Directement lié au Pôle Opérationnel, vous garantissez le bon fonctionnement des logiciels chez les clients et pilotez les opérations lors de la résolution d'incidents. Plus précisément, vos missions principales seront les suivantes : - Comprendre et analyser les incidents techniques remontés par les clients, - Définir et coordonner la gestion des incidents en lien avec l'ensemble des équipes concernées, - Gérer les projets d'évolution d'infrastructure logiciel, - Assurer une bonne relation client et le suivi de leur dossier, - Mettre en oeuvre des actions de maintenance des logiciels et d'amélioration continue, - Participer à la formation des nouveaux collaborateurs internes. Profil recherché De niveau Bac +2 à Bac +5 en informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur le même type de poste ou en tant qu'administrateur système. Vous êtes à l'aise avec les technologies du Cloud, des bases de données et de la data. Vous maîtrisez les environnements Microsoft et systèmes Windows. Ce poste nécessite de bonnes capacités d'analyse, de communication, d'organisation et de rigueur. De plus, si vous êtes quelqu'un de curieux, polyvalent et que vous avez l'esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous. Poste en CDI, sur 39h, à pourvoir dans le Pays du Mont-Blanc. Rémunération à définir selon profils entre 30K€ et 38K€ bruts par an. Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine. Si vous souhaitez intégrer une structure dynamique, en pleine croissance et où il fait bon vivre, merci de nous faire parvenir votre candidature dès maintenant à l'adresse suivante : @.** Informations utiles Qui sommes nous ? Axxens RH, cabinet de recrutements et conseils RH, s'appuie sur plusieurs années d'expertise en matière de recrutement et de gestion des ressources humaines. Nous sommes spécialisés sur les postes qualifiés et à haute qualification. Nous accompagnons les entreprises et les Hommes dans la réalisation et la réussite de leurs projets RH, de la définition de leurs besoins à la mise en oeuvre d'actions efficaces. PROFIL :