Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ? Nous recrutons un(e) Responsable Service Relations Clients, pour rejoindre notre équipe multi-sites de 18 collaborateurs, animée par Jonathan, Directeur de Territoire. Vous aurez en charge le suivi des activités commerciales et le management de 4 Assistant(e)s Commerciales et de 14 Assistant(e)s Administration Des Ventes. Vos enjeux et contributions : * Piloter l'activité commerciale de l'entreprise dans le respect des conditions générales de vente, des outils informatiques et de la politique sécurité du groupe. * Assurer le reporting de l'activité de prise de commande et de facturation auprès de la direction. * Réaliser les statistiques de ventes nécessaires à l'entreprise. * Suivre les retours de la clientèle et proposer des solutions en cas de réclamations. * Garantir la satisfaction clientèle par une relation privilégiée avec le service supply chain et industriel. * Mettre en place des actions commerciales sédentaires. * Animer et accompagner votre équipe par des actions de communications et en développent des relations de confiance. * Favoriser l'amélioration des process dans le but du développement commerciale et de la satisfaction clients. Pourquoi vous ? Vous réussirez grâce à : * Une expérience confirmée dans le management d'équipe, idéalement dans le monde agricole, qui vous permettra de comprendre les besoins spécifiques de nos clients. * Votre excellent relationnel, sens de l'écoute, esprit d'équipe ainsi que votre autonomie et capacité d'organisation vous permettront de créer des relations durables avec nos clients. * Vos aptitudes dans la maîtrise des outils informatiques et statistiques, garantissant une gestion efficace de vos tâches quotidiennes. * Votre sens de l'analyse et votre capacité à synthétiser des données. * Votre maîtrise des techniques de la relation client et de la facturation. Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence ! Vous apporterez une énergie positive et une volonté de réussir qui contribueront à la dynamique de votre équipe.