POSTE : Techliner Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nos activités, nous recherchons pour notre département production sur le secteur de Guyancourt, un Techliner. Le métier de Techliner consiste à analyser et traiter des données techniques sur des véhicules qui sont impactés par des pannes mécaniques, électriques ou informatiques en passant par des problèmes outils (outil de diagnostic). En relation directe via un fichier share point ou escalade au métier N3 via la fiche incident client, il est garant de l'exactitude des faits remonté par le réseau et fournit les données pour que les problèmes remontées à l'ingénierie puisse être analysées à fin de répondre au réseau sur la procédure à suivre permettant la résolution de la panne ou du problème rencontré. - Horaires flexibles - Prise en charge du transport quotidien (50%) - RTT - Paniers repas - Mutuelle d'entreprise - Prime de vacances PROFIL : SAVOIR-ETRE : - Autonome - Force de proposition - Rigueur - Fiable - Audacieux SAVOIR FAIRE : - Compétence rédactionnelle - Compétence - Techniques - Traçabilité - Travail en équipe OUTILS / APPLICATIONS : - VESPA : (serveur reprogrammation/configuration) - I SEARCH : recherche dans historique de la base de donnée. - Alerte GAR : (HTL logiciel remplaçant) - Share point : (remonté problème TM/ MR et MD) - ICM : historique activité véhicule dans le réseau - BVM : base véhicule monde - CLIP/ADT : Outil de diagnostic client - LUP : suivi des cas incidentologie - WEBEX : prise en main outil diagnostic à distance - Dialogys : Consultation des méthodes, schéma électrique, fiche diagnostic etc. - Teams : Communication / transfert de données - Outlook : Communication / transfert de données Mécanque bonne connaissance sur tout le véhicule moteur thermique/hybride / électrique