POSTE : Technicien d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Contexte : Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation. L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif. Les missions du technicien d'exploitation seront les suivantes : - Superviser le SI via des outils spécifiques - Détecter des alertes de dysfonctionnements - Gérer des incidents d'exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3 - Réaliser des actions de contrôles préventives - Réaliser des demandes de services exceptionnels (redémarrage d'équipements, relance de traitements, vérification spécifique) - Faire des reporting d'activité : état des services, compte-rendu d'incidents significatifs, bilan d'activité - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc. Environnement technique : - Parc informatique : Windows, Unix, Linux - Supervision/Hypervision : Centreon, BMC - Monitoring/ordonnancement : Dynatrace, Vtom, Control-M - Gestion d'incident : ServiceNow Horaires : Planning en 3x8 avec horaires décalés organisé sur 5 semaines, fixé à l'année. PROFIL : Profil : Bac +2 informatique Maîtrise des logiciels courants (bureautique, Suite Office, Internet) Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, Linux, Unix Connaissances exploitation informatique Savoir-faire : Capacité d'analyse, de rédaction, d'organisation Savoir-être : Rigueur, Polyvalence, esprit d'équipe