POSTE : Responsable d'Exploitation - Spé First & Last Mile H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) au Responsable d'Agence, et en collaboration avec les services supports, vous êtes garant(e) de la performance des tournées au travers l'animation de la sous-traitance et l'optimisation des prestations de collecte et livraison des colis. Pour cela, vous assurez les missions suivantes : - Vous assurez la coordination et l'organisation optimisée de l'activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les Responsables de Quai, dans une recherche permanente d'efficacité, - Vous garantissez la mise à disposition des moyens de production indispensables à l'activité - Vous validez et optimisez les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis, - Vous participez aux appels d'offre et à la sélection des prestataires avec le Responsable d'agence, et êtes chargé du premier contrôle de la facturation, - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veillez au respect des consignes relatives à l'accueil et au départ des transporteurs/prestataires/sous-traitants, - Vous garantissez le respect des modalités contractuelles et procédures de l'entreprise, auprès des sous-traitants, - Vous réalisez les reportings d'exploitation, les analysez dans une démarche d'amélioration continue et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour l'atteinte des engagements et objectifs de performance. - Vous managez une équipe de Responsables de Quai, en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences, - Vous impliquez et fédérez votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers la communication et l'animation des indicateurs de performance, - Vous garantissez le respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention, - Vous êtes responsable des conditions de travail au sein de l'agence et de la qualité du climat social SJ123 PROFIL : Qualifications De formation supérieure en Transport/Logistique, vous possédez une expérience confirmée dans ce domaine, ainsi que dans le management de prestataires externes. Reconnu pour votre force de négociation, et animé par l'amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l'analyse, tout en faisant preuve d'initiatives. Votre goût pour le challenge, votre réactivité au quotidien ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste ! Poste en CDI (temps complet) - Statut Cadre - Forfait Jours. Horaires de 5h-12h20 du Mardi au Samedi Informations supplémentaires Avantages : Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - De primes de participation et d'intéressement - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - D'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.