POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Au sein de l'activité Econocom Products & Solutions, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin. Le Chargé de Clientèle a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client. Au quotidien, il travaille en binôme avec l'Ingénieur Commercial en charge du compte client. Commande clients - Saisir les commandes - Suivre le reliquat - Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu) - Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat Devis clients - Etablir en autonomie les devis selon les demandes du client - Être force de proposition auprès du client - Anticiper les changements de gamme - Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques - Négocier les meilleurs prix d'achat pour optimiser la marge - Se tenir informer des nouveautés technologiques Gestion de litiges - Déclarer les litiges et suivre leur gestion - Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client - Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels PROFIL : Le Chargé de clientèle doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients. La maîtrise de la navigation dans un ERP est nécessaire. Une expérience de 5 à 15 ans dans le secteur informatique ou technique est demandée. La connaissance des clients du secteur public est appréciée. Ref : 3g431bx86p