POSTE : Alternance -Assistant Chargé d'Exploitation Logistique H/F DESCRIPTION : MBway, école internationale de management à Toulouse du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant chargé d'exploitation logistique H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L'école MBway Toulouse sera ravie de vous compter comme étudiant dès la rentrée prochaine pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management International Business ! - Programmation des transports liés aux approvisionnements avec les transitaires ou les transporteurs routiers selon les fournisseurs - Challenge permanent concernant les prix, les délais, qualités opérationnelles - Préparation des documents commerciaux en vue des dédouanements - Validation des bookings - Priorisation des prises de RDV des réceptions sur les sites logistiques - Démarche QHSE (suivi de l'empreinte carbone) - Suivi de la qualité de service et relations avec les transporteurs (livraisons clients) - Suivi de KPIs - Point de contact interne des logisticiens - Gestion des annulations de commandes - Gestion des priorisations de commandes - Gestion des problèmes de ramasses - Gestion des problèmes de réceptions - Gestion du planning hebdomadaire de transport - Suivi de la qualité de service opérée par les logisticiens - Anticipation des volumes de réceptions - Activité de reverse logistique - Suivi des retours clients et de leur seconde vie - Gestion de l'espace entrepôt alloué aux retours - Suivi des opérations de valorisation des retours - Lean sur l'activité de reverse - Suivi de l'activité SAV PROFIL : - En assurant la tenue de l'image de marque validée par la direction - En appliquant, faisant appliquer et contrôlant l'application des procédures mises en place - En participant à une réflexion qualité lors de réunions - En étant attentif à de possibles modifications d'organisation - En remontant tout dysfonctionnement à la Direction - En étant force de proposition pour l'amélioration de la qualité de service dans le but de satisfaire les clients finaux et ainsi développer le CA - En mettant en place et en suivant les indicateurs à travers un tableau de bord permettant l'analyse, l'amélioration des performances et la mise en place d'actions correctives