POSTE : Technicien Support - Maintenance H/F DESCRIPTION : Mission : Assurer le support utilisateur et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vous serez une équipe de 2 techniciens sur site et rattaché au Responsable Bureautique. Nombre d'uilisateurs permanents : 30, nombre d'utilisateurs ponctuels : entre 0 et 250. Principales réalisations : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique - Installer et configurer le matériel : postes informatiques, périphériques, téléphonie, audiovisuel, etc. - Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, métier, téléphonie. - Assurer le support utilisateur niveau 1 et 2 de proximité - Assurer la réalisation des procédures courantes - Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques - Mise en place des outils dans le cadre de l'amélioration continu PROFIL : Profil et compétences : - Bac +2 ou niveau équivalent - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10, 11 - Connaissance de l'active directory, gestion des utilisateurs, GPO. - Connaissance et pratique des outils : Workspace AWS, Powershell, Office 365. - Avoir Sens du service client - Avoir Sens de l'organisation - Savoir Respecter les délais - Maîtrise de soi, adaptabilité, Rigueur - Capacité d'analyse, Autonomie - Anglais technique