Description du poste : DESCRIPTION DU POSTE : 1. Accueil téléphonique et physique : Vous serez en mesure d'accueillir et de renseigner nos clients. Vous fournirez un support client de qualité, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes 2 . Traitement des commandes clients : Vous assurez l'administration des ventes, y compris la gestion des commandes et le suivi des livraisons. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de notre service. Vous établirez les devis clients et les bons de livraison. Vous maintiendrez à jour les bases de données clients et les dossiers administratifs 3. Tâches administratives : Vous apporterez votre soutien dans les tâches administratives. Votre rigueur et votre organisation contribueront au bon fonctionnement de l'entreprise. 4 . La gestion et le suivi des commandes fournisseurs : Vous serez en contact avec les nombreux fournisseurs, afin de gérer les stocks. Description du profil :***Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément***Excellentes compétences en service client et communication***Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome***Faire preuve d'aisance à l'orale et à l'écrit***Savoir concevoir et rédiger une facture ainsi qu'un devis***Avoir un bon sens de l'organisation***Avoir un bon relationnel, être dynamique et motivé***Être polyvalent, car vous serez amené à réaliser de nombreuses tâches variées***Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)