Description du poste : Afin d'accompagner la croissance de son activité et faire face à un pic de charge important, notre client renforce son équipe IT en intégrant un Technicien Helpdesk pour intervenir directement sur son site industriel proche d'Annecy. Rattaché à l'équipe informatique (déjà composée de 2 administrateurs systèmes et réseaux & 2 techniciens), vous aurez la charge du support IT de proximité, du déploiement de matériel et de l'accompagnement des utilisateurs dans un contexte exigeant et réglementé (industrie pharmaceutique). Vos principales missions seront :***Support utilisateurs niveau 1 & 2 * Déploiement et maintenance des équipements bureautiques et industriels (PC, imprimantes, équipements mobiles.) * Gestion de la téléphonie fixe et mobile (smartphones, DECT, DECT ATEX) * Suivi des sauvegardes et restaurations * Supervision de l'infrastructure via les outils de monitoring * Participation aux projets IT du site : préparation, pilotage, coordination avec les équipes***Démarrage : ASAP * Télétravail : présentiel * Localisation : 20 min au sud d'Annecy Description du profil :***Expérience confirmée en support IT de proximité dans un environnement industriel * Bonne polyvalence technique et autonomie dans la gestion des incidents * Sens du service, rigueur et bon relationnel * Une expérience en industrie pharmaceutique ou réglementée est un vrai plus * Niveau d'anglais technique : lu, écrit, parlé