POSTE : Social Media Manager H/F DESCRIPTION : Rejoindre le Groupe RTM en tant que Community Manager, c'est prendre part à des projets d'envergure qui façonnent la mobilité de demain ! À travers l'animation des réseaux sociaux, vous jouerez un rôle clé dans la valorisation de nos actions et le renforcement du lien avec nos usagers, tout en contribuant à l'e-réputation d'un acteur majeur des transports en métropole Aix-Marseille-Provence. Un poste stimulant où créativité, stratégie et engagement public se rencontrent ! Plus précisément, vos missions couvriront : - Contribuer à la réflexion et à l'écriture de la stratégie de présence de la marque RTM sur les réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram, LinkedIn) - Mettre en oeuvre la stratégie choisie et proposer un plan de communication - Gestion et animation des réseaux sociaux pour engager la communauté - Gérer les situations de crise - Manager l'e-reputation de la RTM - Mesurer l'efficacité des opérations - Mener une veille constante sur l'évolution des pratiques, des outils et des tendances de la communication digitale Possibilité de travail en horaires décalés selon les besoins de l'entreprise. PROFIL : De formation supérieure en Marketing ou Communication, avec une spécialisation digitale, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en Community Management, idéalement dans un environnement B to C à forte visibilité. Compétences attendues : - Maîtrise des outils de gestion et d'analyse des réseaux sociaux. - Connaissance des logiciels de création de contenus dynamiques. - Excellentes capacités rédactionnelles et goût pour l'analyse de données. - Sang-froid et diplomatie pour gérer des situations complexes. Une connaissance des transports publics ou des mobilités ser un plus. Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et curieux(se), vous aimez travailler en équipe et entretenir de bonnes relations avec différents interlocuteurs.