POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : Vous intégrez l'équipe Planification et participez aux activités ci-dessous : 1/ Vous planifiez les interventions de nos ressources intervenant au domicile de nos patients (Techniciens respiratoires, Diététiciens, Infirmiers) - Saisir la trame de planning (Horaires, absence, affectations diverses, astreintes etc.) dans notre logiciel métier - Planifier les visites régulières de manière cohérente afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle de nos intervenants - Planifier les interventions aléatoires de type dépannage des dispositifs médicaux, des examens complémentaires, les désappareillages ainsi que la gestion des interventions du jour ou J+1 - Traiter les appels téléphoniques/mails/sms des patients pour la gestion des interventions urgentes et des annulations/reprogrammations de RDV 2/ Vous assurez la gestion administrative de l'activité : - Informer les patients de leur date de visites régulières par emails ou sms via notre logiciel métier - Anticiper et résoudre les problèmes liés à la planification : Ressources Absentes, Gestion des congés - Assurer une veille des patients absents injoignables afin de permettre la reprise du suivi de traitement PROFIL : Votre profil : Issue d'une formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience confirmée dans un poste similaire dans le domaine de la santé idéalement. Vos atouts : - Connaissances informatiques indispensables - Expérience professionnelle en PSAD appréciée - Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Communication claire et efficace - Capacité à travailler sous pression tout en maintenant la qualité du travail