Description du poste : - Gestion administrative des commandes : prendre les commandes et suivre leur réalisation, Préparer et contrôler la préfacturation, gérer les réclamations. - Gestion logistique du dossier client : Accompagnement du personnel, saisi étiquette transport, suivi des livraisons . Description du profil : Savoir-être requis : · Aisance relationnelle et un sens aigu du service client · Autonomie, gestion des priorités Savoir-faire exigés : · Une communication orale et écrite de qualité · Word, Outlook, Internet, Excel (maîtrise des fonctions) est indispensable