Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Chinon recrutent pour un de leurs clients, un : Assistant Commercial (h/f) Votre mission - Vous assurerez l'accueil et le conseil client (téléphone, mail), rédigerez les devis avec les commerciaux, et gérerez les ouvertures de comptes - Vous saisirez et suivrez les commandes dans SAP, en tenant compte des délais et en envoyant les accusés de réception - Vous suivrez les dossiers en cours, informerez les clients, gérerez les litiges (clients ou transport) et proposerez des solutions en cas de rupture ou de vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence - Vous assurerez le suivi des reliquats et tiendrez les clients informés des éventuels retards - Vous constituerez les dossiers administratifs pour les appels d'offres locaux Description du profil : - Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en commerce, gestion, assistanat. - Vous justifier de préférence de 2-3 minimum dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel/technique ou de distribution - Vous maîtrisez le pack Office et possédez de bonnes compétences rédactionnelles - Vous connaissez un ERP (SAP est un plus) et les procédures qualité - Vous appliquez les techniques commerciales avec rigueur et méthode - Vous êtes organisé, autonome, réactif et orienté service client