POSTE : Adjoint du Responsable Technique Professionnel et Entreprise H/F DESCRIPTION : Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en oeuvre la stratégie d'indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l'objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins. Environnement de la BU/SU : Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de PACIFICA dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers). Contexte et objectif du poste : Vous rejoindrez une équipe constituée de 5 experts en gestion de sinistres DAB Pro et Entreprise. Missions : - Participer à la définition de la politique technique de Pacifica. - Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques. - Assurer le suivi des dossiers à fort enjeux financiers. - Collaborez étroitement avec la Direction Produits : validation technique des conditions générales, participation au comité opérationnel produit - Contribuer au pilotage technique national et à la mise en oeuvre des directives en UGS. - Animer des groupes de travail, assurer des actions de formation technique. - Contrôler les Unités de Gestion basées en province. - Animer le réseau d'experts et les partenaires de services. - Suivez et analysez les évolutions jurisprudentielles, légales, conventionnelles - Participez à la gestion des dossiers en procédure d'escalade Direction et arbitrage. - Participer aux instances professionnelles. Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive. Vos avantages Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires). - Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité. - Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole. - Un forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel, soit 40 % d'un temps plein annuel. - 32 CP + 13 RTT. - Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement. - Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps. - Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Cadre Niveau d'étude minimum : Bac +5 / M2 et plus Formation / Spécialisation : Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine du droit privé ou public, des assurances et/ou un équivalent en expérience en gestion des sinistres Dommages aux biens non-auto de 6 à 10 ans.Vous avez une expérience de 6 à 10 ans sur la gestion des sinistres Dommages aux biens non-auto, et vous avez fait de l'animation de réseaux d'experts. Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans Soft skills : Compétences recherchées : Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse, vous avez le profil que nous recherchons ! Outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint