POSTE : Responsable Process et Change Management Si H/F DESCRIPTION : Transdev recrute un Responsable process et change management SI H/F Votre mission Au sein de la DSI France, vous êtes rattaché(e) au Directeur du département Gouvernance et Performance SI. Vos principales missions sont les suivantes : Transformation de la DSI - Accompagner la transformation de la DSI en produisant les éléments nécessaires - Animer les évolutions transverses Processus de la DSI - Définir le référentiel de procédures nécessaire - Animer la mise en oeuvre des procédures avec leurs propriétaires - Actualiser régulièrement le référentiel dans une démarche d'amélioration continue - Plus largement, mettre en oeuvre un référentiel documentaire unifié pour la DSI Qualité de service - Construire les dashboards de la DSI - Gérer des campagnes de mesures auprès des utilisateurs ou clients divers de la DSI - Mesurer les SLA délivrés - Définir et animer les plans de progrès avec les responsables concernés. Gestion du changement - Accompagner la filière SI dans ses transformations et évolutions - Communiquer en interne SI et externe les changements de la filière SI PROFIL : Votre profil De formation Bac +4 à 5, vous disposez d'une expérience significative sur des missions similaires. Vos atouts - Recherche et adaptation de méthodologies - Diffusion et animatio - Transversalité et amélioration continue - Rigueur et méthode - Curiosité - Communication - Pédagogie - Engagement - Autonomie et initiative Votre destination En tant que fonction transverse, vous contribuez à la mise en oeuvre de la transformation de la DSI France et animez une démarche d'industrialisation et d'Amélioration Continue. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous contribuez à l'accompagnement de la transformation de la DSI, le développement des processus de la DSI, la gestion de la Qualité du service délivré. Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.