POSTE : Tech Support Logiciel Java Software H/F DESCRIPTION : Moi c'est Hadrien, Consultant chez Externatic et j'ai une belle offre à vous partager du côté de Nantes. Voici quelques infos ci-dessous, et je serais ravi d'échanger ensemble plus de détails ! L'entreprise : Tu rejoins une belle PME au développement continue et perenne, qui existe depuis 30 ans et qui compte actuellement 60 personnes (40 en 2022, objectif 80 en 2025). Entreprise 100% indépendante, référente sur son marché : plus d'un million de contrats signés pour sa solution ERP & CRM C'est une société que nous accompagnons depuis longtemps avec beaucoup de plaisir, car elle offre un cadre de travail réellement bienveillant (la longévité des équipes l'atteste), où la solidarité, la convivialité et la possibilité d'évoluer et de s'impliquer dans l'entreprise sont des valeurs centrales. La mission : Tu rejoins l'équipe support client qui est composée d'une 20aine de personnes. Ton rôle est d'accompagner et d'aider les utilisateurs sur des problématiques techniques : - Maintenance et correction de bugs (environ 30%) - Assistance utilisateur, analyses et paramétrages techniques, BDD, mises à jour (environ 70%) Stack technique : Java / MySQL / Linux Avantages Conditions de travail - Localisation : Saint Sébastien sur Loire - parking d'entreprise - Remote : 2 jours / semaine - Salaire : 27-34 K€/an selon le profil - Société à taille humaine, avec un management horizontal - Impact réel sur les projets - Ambiance bienveillante, solidaire et conviviale - Participation, Mutuelle prise en charge à 100%, Tickets Restaurants Le process (simple, rapide, efficace) - Premier entretien avec moi (Hadrien) - Entretien avec le Manager de l'équipe Support et le Dirigeant de la société - Rencontre avec quelques membres de l'équipe PROFIL : Le poste est fait pour toi si tu as envie d'un poste qui fasse converger des sujets fonctionnels, techniques et de la relation client. Tu intègres le service support d'un éditeur de logiciel, aussi une réelle appétence sur la dimension fonctionnelle et une bonne sensibilité métier est nécessaire. Par ailleurs, des connaissances techniques seront fortement appréciées, notamment sur les langages Java et la gestion de bases de données (MySQL). Pour être à l'aise dans ce poste ; vous devez surtout être un bon communicant, prêt à apprendre (autodidacte sur les sujets) et avoir un bon sens du service clients.