POSTE : Chargé de Clientèle Recouvrement - Contentieux H/F DESCRIPTION : Recouvrer des créances n'est pas chose aisée, mais nécessaire au bon fonctionnement de toute entreprise. Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des situations de défaillance de paiement, vous oeuvrez de façon bienveillante, persuasive et adaptée dans les solutions pouvant être proposées à nos clients débiteurs. Pour ce faire, vous serez amené(e) de façon régulière à : Assurer le recouvrement des loyers, charges et accessoires impayés d'un portefeuille dédié. Vous organisez la relance auprès de nos Clients et les recevez en nos bureaux. Vous effectuez de façon régulière des visites à domicile pour l'ensemble des portefeuilles. Vous négociez et veillez au respect des plans d'apurement adaptés aux situations individuelles. Vous suivez les dossiers présentés dans le cadre des instances spécialisées (CAF, FSL, Banque de France) et assurez une relation de partenariat avec les services sociaux (Conseil Général, tutelles, C.C.A.S). Vous mettez en oeuvre les démarchez permettant de recouvrer les soldes de loyer après résiliation du bail locatif. Engager les procédures contentieuses adaptées en cas d'échec de la phase amiable. Vous gérez les relations avec les instances judiciaires et les auxiliaires de justice. Vous veillez à assurer un contact régulier avec les avocats en amont et en aval des audiences pour communiquer les consignes, valider les jugements ou interjeter les appels si nécessaire. Vous suivez et orientez les procédures d'exécution. Votre connaissance de la solvabilité de nos Clients locataires vous permet d'être réactif dans la gestion des dossiers de surendettement, dans les procédures de rétablissement personnel, dans le suivi des dossiers confiés à l'huissier. Nous vous proposons également d'autres avantages, tels que les tickets restaurant, une mutuelle, prévoyance, une prime d'intéressement ainsi que la possibilité d'accéder au PEE et/ou PERCO comme à un Compte Epargne Temps. Nous prenons en charge la globalité d'un abonnement transports souscris pour venir travailler. PROFIL : Vous justifiez d'un Bac +2/+3 dans le domaine de l'immobilier ou d'un droit et d'un parcours professionnel équivalent de 5 ans minimum dans le recouvrement et le contentieux. Vos expériences ont permis de confirmer votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à gérer des situations demandant un respect des procédures ainsi qu'une faculté d'adaptation aux relations conflictuelles. Vous possédez une excellente communication écrite et orale et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie empreinte de fermeté et de respect des règles. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, en particulier le Pack Office, et êtes ouvert(e) à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers. Disponible et dynamique, vous traitez les multiples sollicitations avec autonomie ainsi que confidentialité et êtes tourné(e) vers l'amélioration continue du service pour lequel vous oeuvrez Votre permis de conduire est actif.