POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : L'assistant dans sa partie administration des ventes est garant de la satisfaction du client, il maîtrise chaque étape de la vente et de l'après vente, il est l'interface entre les clients et les services internes (commercial, production) et externes (transporteurs). - Télévente clients au quotidien, suivi et relance des clients et prospects (mensuel) - Enregistrement des réclamations et informations des services concernés - Traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison chez les clients : enregistrement, confirmation - Proposition d'actions correctives en cas de rupture - Traitement du courrier et des appels téléphoniques - Gestion des problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons - Gestion du suivi des commissions des commerciaux - PROFIL : - Maîtrise de l'outil informatique et logiciels : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Vif - Maîtrise de l'anglais - Savoir travailler en équipe - Aptitudes commerciales - Esprit de rigueur et d'organisation - Aisance rédactionnelle et téléphonique - Maîtrise de l'orthographe.