POSTE : Gestionnaire Assurance-Vie H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les Assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Intégré(e) à la Direction Assurance-vie & Epargne retraite, vous rejoindrez une équipe multisite dynamique ayant pour mission l'assistance et le conseil aux réseaux de distribution des banques Crédit Mutuel et CIC pour l'ensemble des opérations sur les contrats d'Assurance-vie. Spécialisé(e) dans l'épargne assurance, vous devenez au terme d'un parcours de formation adapté et personnalisé, un expert référent dans le domaine de l'assurance-vie ! Vos responsabilités : - Vous apportez assistance et conseil au réseau commercial ainsi qu'aux clients dans une relation omnicanale - Vous oeuvrez pour la satisfaction de nos interlocuteurs et veillez au respect de nos engagements de qualité - Vous traitez, assurez le contrôle et la validation des opérations dans le respect des process de gestion applicables, tout en sachant - Identifier une situation particulière nécessitant une solution personnalisée - Vous analysez les portées juridiques, financières et fiscales des opérations en tenant compte des préoccupations de nos clients - Vous savez repérer une situation anormale présentant un risque et proposer des actions correctrices - Vous contribuez à l'amélioration continue du service en participant à la vie de l'équipe et à des missions ponctuelles Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET), - D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine - De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle. Ce que nous allons aimer chez vous - Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en assurance (une expérience préalable dans le domaine de l'assurance-vie est un plus) - Vous présentez un esprit d'analyse et avez le sens du service clients - De plus, vous possédez un fort esprit d'équipe et une aisance relationnelle vous permettant d'être au plus proche du réseau - Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre polyvalence et votre réactivité, alors ce poste est fait pour vous ! PROFIL :