Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions. Dans le cadre de notre constante évolution, nous recherchons aujourd'hui un.e responsable des opérations ADV, dans le domaine du PRINT et de l'informatique et télécom. Il s'agit d'un poste basé sur notre agence de Toulouse - Labège (31670), qui commencerait le plus rapidement possible. Le/la responsable des opérations ADV a pour mission de garantir la performance, l'efficience et la cohérence des activités d'administration des ventes et de l'utilisation optimale de nos outils, dans le domaine du PRINT, et de l'IT/TEL. Elle/Il encadre et accompagne la responsable ADV et son équipe et veille à la bonne répartition des charges de travail et au développement des compétences managériales et opérationnelles. En lien direct avec la direction générale, il/elle aura les missions principales suivantes (liste non exhaustive) : Encadrer et accompagner la responsable ADV et son équipe Assurer le pilotage des outils et de suivi de l'activité, le reporting des indicateurs clés, et l'analyse des données pour éclairer la prise de décision Etre le relai entre les équipes terrain et la stratégie de l'entreprise Contribuer activement à la structuration des process, à la diffusion de l'information, et à l'accompagnement du changement Participer au déploiement du projet de réorganisation des équipes ADV pour optimiser les processus Gestion des tâches ADV (devis, commandes, livraison, facturation...) Le salaire proposé sur ce poste est de 40KEUR annuel. Pour ce poste, nous recherchons une personne qui répond aux critères suivants : Bac+3 à Bac+5 (idéalement dans le domaine du management ou en gestion PME-PMI) Expérience minimale de 5 ans dans l'ADV et 2 ans en management. En tant qu'entreprise du numérique, vous serez amenés à travailler sur des produits très techniques : PRINT / IT / TELECOM. Une expérience de 3 à 5 ans dans l'un de ces domaines serait fortement appréciée.