POSTE : Chargé de Recouvrement - Contentieux H/F DESCRIPTION : Tes missions : - Suivi des Paiements : - Suivre et gérer les paiements des véhicules financés, y compris les intérêts et les amendes - Maintenir un registre précis des paiements reçus et des soldes dus - Relance des Paiements : - Appeler les partenaires pour les relancer sur les paiements en retard - Négocier des plans de paiement avec les partenaires en retard - Gestion des Litiges : - Identifier et résoudre les problèmes de paiement en collaboration avec les partenaires et les équipes internes (en local et au siège) - Escalader les cas complexes ou non résolus aux équipes concernées et au management - Envoyer des mises en demeure de payer aux partenaires commerciaux défaillants - Rapports et Alerte : - Préparer des rapports réguliers sur l'état des recouvrements et les paiements en retard - Echanger au quotidien avec notre équipe recouvrement du siège et alimenter les outils de suivi partagés - Alerter la direction en cas de problèmes récurrents ou de risques financiers - Amélioration des Processus : - Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les procédures de suivi des paiements PROFIL : Ton profil - Diplômé en relation clients, contentieux ou dans un domaine similaire serait un atout, tu as une expérience réussie dans le domaine du recouvrement de créances ou dans un rôle similaire, - Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et en négociation, - Tu travailles de manière autonome et tu sais gérer plusieurs tâches simultanément, - Tu maîtrise l'anglais.