POSTE : Data Bi Business Analyst H/F DESCRIPTION : Data, BI Business Analyst Au sein de la BU Business & Data, le département Data, BI & Analytics propose des produits aux entités du Groupe AXA pour stocker la donnée (datalake), la transformer, l'agréger et la visualiser. Notre catalogue de services s'appuie sur 3 piliers : - Le CoE (Center of Excellence) qui joue un rôle d'expertise et de conseil vis-à-vis des entités (formation, R&D, expertise fonctionnelle et technique, UX) - Le Delivery - projet et BAU - qui implémente et maintient les produits (IT Services, qualité de service, support, évolutions) - La Factory qui implémente et maintient les couches techniques des applications (CI/CD, monitoring de plateforme, capacity management). Dans ce contexte, le département Data, BI & Analytics prend en charge le cycle complet des produits et services : avant-vente, delivery du projet, exploitation et maintenance des solutions En qualité de Business Analyste, le profil a pour vocation de maintenir le fonctionnement du ou des applications en charge avec une bonne qualité du service rendue au client final, le titulaire devra, de façon très autonome : - Maintenir et suivre les processus appliqués au sein de l'équipe Data, BI et Analytics en : · Définissant la carte d'identité du ou des systèmes applicatifs dont il est responsable · Évaluant, consolidant et validant les estimations de coût avec l'outil à sa disposition · Suivant son budget et son consommé avec les outils à sa disposition · Planifiant et présentant régulièrement les comités de fonctionnement · Veillant à la cohérence fonctionnelle et technique des applications en charge · Suivant l'activité en utilisant l'outil de ticketing mis à sa disposition · Mesurant et en surveillant les SLA définis au sein de l'équipe Data Business Intelligence and Analytics · En alertant sur les problèmes et incidents quand ces derniers se produisent · Participant à la promotion des offres BI · Identifiant des solutions ou des pistes d'optimisation dans l'objectif de réduction coûts au sein de la BI et Data · Assurant une relation client d'excellente qualité · Planifiant le Customer Survey une fois par an avec ses clients principaux, si demandé Dans certains cas le titulaire sera également amené à : - Recenser et à assurer la conception, le développement et le déploiement des évolutions en : · Organisant et gérant les relations avec les utilisateurs et / ou la gestion de la demande · Prenant et respectant des engagements en termes de délais et de qualité · Établissant, négociant et dialoguant avec la Maîtrise d'oeuvre de notre département · Organisant et participant à la validation des solutions techniques et fonctionnelles proposées · Veillant à la qualité des développements (clarté des spécifications, ergonomie, documentation, performances, respect des normes, fiabilité des tests) ; · Recherchant et favorisant la réutilisation des composants existants · Garantissant la cohérence, la pérennité, et la sûreté de fonctionnement des évolutions mises en oeuvre Nous célébrons l'expertise, la diversité culturelle et la créativité de plus de 8 000 employés de par le monde. Nous nous engageons à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi (parité hommes-femmes, communauté LGBT+, personnes handicapées ou personnes d'origines diverses) et à promouvoir la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect, et où les différences individuelles sont valorisées. PROFIL : Qualifications Issu d'une formation supérieure. Le profil devra justifier d'une expérience opérationnelle de 5 années d'expérience en BI et Data Il devra également : · Maitriser les outils Microsoft ainsi que ceux relatifs au Cloud Azure · Connaitre les environnements techniques et fonctionnels (Power BI) · Maitriser la méthode de BAU/RUN et les outils associés (notamment Servicenow)