POSTE : Business Analyst Garanties de Loyers Impayés H/F DESCRIPTION : Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable. Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires ! Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DEVOPS). Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous ! Poste et missions Le poste est situé à la DSI de la Compagnie Européenne de Garanties et Cautions (CEGC), filiale d'assurance de BPCE, plateforme multi métier de garanties et de cautions pour le groupe BPCE. Le métier CEGC a ouvert début 2022 une nouvelle garantie : la GLI (garantie de Loyers Impayés). Cette garantie est gérée via un extranet offert aux clients et via un outil back ouvert en interne CEGC. La solution est à la main d'un éditeur externe. Au sein de la DSI CEGC, vous interviendrez donc dans l'équipe Corporate et plus spécifiquement dans la team Corporate GLI. Cette petite équipe est composée d'un product owner appartenant la Direction Clients Corporate, d'un intégrateur, d'un éditeur et d'un BA pour lequel le poste est ouvert. En fonction des projets, l'équipe peut s'agrandir. L'équipe comme toute la DSI et le métier CEGC pilote les projets à l'aide de la méthode Agile. Vous serez amené à : - Contribuer au maintien en condition opérationnelle des applicatifs GLI - Participer aux évolutions fonctionnelles et/ou techniques - Participer aux rituels Agiles de l'équipe et de CEGC. Vos principales missions : Les activités de support /maintenance : - Analyser les demandes/ bugs des utilisateurs - Participer à la résolution d'incidents techniques et aux actions de corrections - Tester des applications lors de livraison correctives ou évolutions de l'éditeur sur base de cahier de recette et TNR - Echanger avec l'éditeur de façon hebdomadaire - Participer aux réunions métier et éditeur (voir animer en cas d'absence du PO) : réunions de suivi et priorisation avec les 4 lignes métier concernées, une réunion avec l'éditeur hebdomadaire, - Animer le Comité trimestriel de Suivi Editeur avec la direction DSI et métier. Les activités liées à la prise de nouveaux besoins métier consistent à : - Analyser le besoin détaillé et écrire sa formulation sous forme de US (spécifications pour l'éditeur), formulation à faire valider par le PO, voir le métier concerné. Ce travail sera partagé avec le PO. - Travailler sur les différentes solutions possibles pour permettre son développement en lien avec les architectes et l'éditeur - Tester / recetter les adaptations de l'éditeur et écrire les cahiers de recette Profil et compétences requises De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'environ 4/5 ans en tant que Business Analyst au sein d'un parc applicatif. Vous avez de l'expérience dans le mode de fonctionnement du RUN (gestion des incidents et des assistances). Vous savez analyser les demandes et écrire des spécifications, mais aussi faire l'analyse d'anomalies métiers pour définir la mise en place des solutions correctrices ou de contournement lors de bug Vous avez déjà fait de la recette des évolutions / corrections et écrit des cas de tests Vous êtes à l'écoute et dans l'échange constructif, aussi bien avec l'équipe en place qu'avec un éditeur. Vous connaissez les standards de la méthodologie de projet agile et êtes à même de rédiger les livrables et documentations du SI. Rigueur et sens du service sont des atouts indispensables pour ce poste, mais vous êtes aussi agile et pragmatique, avec un très bon relationnel Compétences attendues : - Environnement collaboratif : Suite office, JIRA/Confluence Méthodologie Agile : Scrum / SaFe Informations complémentaires sur le poste Notre processus de recrutement Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases : - Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel - Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets - Un échange en visio ou sur site avec le/la futur/e mana