Notre entreprise partenaire, en forte croissance, est un acteur clé de son secteur, reconnu pour son expertise et son exigence en matière de performance commerciale. Engagée dans le développement de ses équipes, elle offre un environnement dynamique et formateur, Dans ce cadre, nous recherchons un(e)Conseiller(ère) clientèle en alternancepour préparer unTitre Professionnel NTC (Bac+2 en 1 an). Rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement au développement commercial grâce à votre sens du contact et de la négociation. Bravus Akademy, expert en formation professionnelle, vous accompagne pour acquérir les compétences clés du métier et booster votre employabilité. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Votre rôle : - Accueillir, écouter et conseiller les clients (physique, téléphone, email) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits/services) - Assurer le suivi administratif des dossiers clients - Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité - Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client Profil recherché : Formation : Peu importe votre parcours scolaire, c?est votre sens du service et votre envie de progresser qui comptent ! Vous souhaitez évoluer dans la relation client, le conseil et la gestion - Ce poste est fait pour vous. Compétences : Sens de l'écoute, aisance relationnelle, capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions. Et si vous ne maîtrisez pas encore tous ces aspects, nous sommes là pour vous accompagner ! Esprit d'équipe & autonomie : Vous aimez relever des défis et souhaitez vous impliquer dans un environnement stimulant. Maîtrise des outils : La connaissance du Pack Office, d'un CRM ou des outils de communication client est un plus, mais pas indispensable. Vous avez la motivation et l'envie d'apprendre - Rejoignez-nous !