POSTE : Assistant Service Clients Transport H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement le groupe STERNE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'Assistant clients transport (H/F) basé à LESQUIN. Horaire du poste, roulement une semaine sur deux : - Lundi 05h00/13h00 et du mardi au vendredi de 06h00 à 14h00 ou - Lundi au vendredi de 11h00 à 19h00 Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vos missions seront : - D'assurer le suivi et la qualité des prestations - De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs - D'assurer le retour d'information auprès des clients - De participer à la formation des chauffeurs Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité. Les avantages de 100% : - Tickets restaurant - Prime sur objectifs fin d'année - Chèque cadeaux - Abonnement transport PROFIL : Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis. Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture