POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Vous cherchez une opportunité dans le secteur tertiaire au sein d'une entreprise familiale, Venez renforcer notre équipe en tant que Responsable administrative des Ventes. Votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement des activités administratives et permettre le déroulement fluide des opérations quotidiennes. Caractéristiques du poste : - Encadrer et accompagner son équipe avec la mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d'activité, l'organisation de réunions, le recrutement, les formations - Superviser le processus de gestion des commandes des clients, et parfois des commandes fournisseurs, depuis leur réception jusqu'à la livraison, - Superviser la résolution des litiges et des réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées, - S'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu et effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant, - Garantir les niveaux de stocks suffisants pour répondre à la demande clients avec la création de fiches articles, le suivi des mouvements inter dépôts, les provisions et l'établissement de la planification des ventes, - Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes de la société tels que le service commercial, la production, la logistique, la finance ou bien encore le marketing pour garantir une exécution fluide des commandes, Votre contribution est précieuse pour garantir une gestion administrative exemplaire et soutenir les opérations de l'établissement. Merci de candidater au SAMSIC EMPLOI HASPARREN SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.8 € - 13 € / heure PROFIL : Le poste de Responsable administrative des ventes requiert un excellent sens de l'organisation et une grande rigueur. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable, ainsi que d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le profil idéal saura faire preuve d'initiative, être polyvalent et s'adapter rapidement à des situations variées. Un bon relationnel et une attitude positive seront des atouts majeurs. Qualités recherchées : - Excellentes compétences en communication - Maîtrise des outils bureautiques - Grande capacité d'organisation - Rigueur et précision - Capacité d'adaptation rapide