POSTE : Technicien SAV Électroménager H/F DESCRIPTION : Pour contribuer au développement de ses activités, ENVIE Rhône-Alpes recrute un Technicien SAV électroménager F/H expérimenté(e) en contrat à durée indéterminée. Finalité du poste : Participer au quotidien à la satisfaction clients de l'activité réemploi d'ENVIE en étant garant(e) de la remise en état des appareils. - Vous réalisez le service après-vente des appareils électroménagers sous-garantie et hors garantie, principalement au domicile des clients mais aussi en atelier - Vous participez au développement et à la mise en oeuvre de prestations spécifiques, comme le diagnostic d'appareils pour des clients grands comptes Passionné(e) par le dépannage, vous : - Entretenez, réparez et contrôlez les appareils électroménagers de toutes marques - Cherchez et diagnostiquez les pannes en autonomie ou avec vos collègues - Essayez et validez les matériels suite à votre intervention - Informez clairement les clients et participez au développement de notre SAV - Contribuez aux projets d'amélioration continue menés par votre équipe en coordination avec les autres services Qualité de Vie au Travail : - Vous intervenez dans un rayon de 40 km autour de Saint-Etienne et sur le secteur roannais. Nos techniciens font en moyenne 50 à 100 km par jour. - Le nombre d'interventions varie entre 6 et 8 par jour pour favoriser la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et privilégier la relation client. - Vous pouvez intervenir en renfort technique au sein de l'atelier pour partager et maintenir le lien avec vos collègues. - Enfin, vous avez la possibilité de co-construire les horaires selon les plannings, le cadre et le reste de l'équipe. Avantages : - Un véhicule de service est à disposition avec une utilisation en semaine - 25% de remise sur nos magasins ENVIE accordés aux salariés - Panier repas (8,5€ net par jour d'intervention) - En perpétuel développement, nous offrons de belles possibilités d'évolution vers des fonctions managériales. PROFIL : - Vous avez au moins 1 an d'expérience dans la réparation d'appareils électroménagers - Vous aimez détecter les pannes et les réparer - Vous faites preuve d'un excellent relationnel client - Vous avez le sens des responsabilités - Vous aimez travailler de manière autonome, tout en faisant partie d'une équipe - Vous êtes sensible au projet social et environnemental porté par ENVIE Détail des conditions et de l'environnement de travail Jours et horaires de travail : du lundi au vendredi, de 7h à 15hLieu de travail : 2 rue Denise Bastide, 42000 Saint-EtienneRémunération : à partir de 2050€ bruts mensuels Mobilité : Le permis B sera nécessaire pour les déplacements au quotidien dans le cadre des interventions techniques Date de démarrage souhaitée : dès que possible N'hésitez plus à postuler, ou à diffuser cette offre à votre entourage ! A bientôt chez ENVIE Notre process de recrutement - Votre CV est sélectionné : vous êtes contacté(e) par un membre de l'équipe Recrutement pour un entretien téléphonique de 20 minutes - Premier entretien physique : vous rencontrez votre futur manager et un membre de l'équipe Recrutement - Second entretien physique : vous rencontrez deux autres collaborateurs du groupe - Prise de références : avec votre accord, nous contactons deux personnes avec qui vous avez travaillé par le passé - Proposition d'embauche Nous nous engageons à vous informer à chaque étape du statut de votre candidature, le plus rapidement possible. Il arrive que nos emails soient identifiés comme spams, pensez à vérifier !