POSTE : Technicien Aq Opérationnelle - CDD H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur Technicien AQ Opérationnelle pour rejoindre le service Assurance Qualité du Département Qualité, en CDD (6 mois renouvelable). Rattaché au Responsable Adjoint AQ Opérationnelle, vous êtes en charge de : - Assister les pharmaciens AQ Opérationnelle, en réalisant le montage, l'analyse et la finalisation des dossiers de lots, les analyses de tendance afin de permettre la libération pharmaceutique dans le respect des BPF, cGMP's et dans le respect des délais impartis. - Participer au processus d'amélioration continu du traitement du dossier de lot sur les aspects qualité, délai et définition des Masters Batch Record. - Assister les Chargés d'Assurance Qualité Opérationnelle, en contribuant au suivi et traitement des déviations, des réclamations clients, en réalisant des actions de formation avec le terrain. Vos principales missions sont : Sécurité - Respecter les règles et port des EPIs - Remonter des presque accidents - Respecter les normes dont ISO 14001 Qualité - Evaluer quotidiennement les événements Qualité - Traiter les déviations mineures : anime les réunions top-chrono, rédiger le rapport final - Traiter les réclamations clients - Collecter les éléments techniques selon besoin (dev Maj/C, OOS, LC, EC) - Saisir les données informatiques relatives aux activités gérées (fichiers déviations, capa, OOS, refus de lot, retour DDL, réponse client DDL) - Constituer intégralement le DDL, revoir la documentation et s'assure de sa conformité - Gérer les commentaires DDL en collaboration avec le chef d'équipe - Identifier les points d'alerte pour le libérateur (revue des tendances) - Préparer et animer avec la production l'indicateur DDL Bon du Premier Coup - Préparer les réponses clients en cas de questions sur les DDL - Collecter les données pour les PQR - Réaliser des visites terrain selon planning hebdomadaire (approbation des logbooks, respect des procédures sur le terrain) en partenariat avec la production - Réaliser des audits internes selon planning Délai - Participer quotidiennement à la réunion SQDCP atelier - Respecter les délais ; - De revue des dossiers de lors (délais usine 7j) et le temps AQ imparti (selon type de DDL) - De réalisation/rendu rapport visite/audit - De préparation et transmission des réponses clients - D'évaluation/d'enregistrement/de traitement des événements Qualité (événements, déviations, réclamations, OOS) et de l'agenda standard correspondant - Collecter les heures projets / clients Coût : Performance et amélioration continue - Participer à des projets d'amélioration continue - Escalader les points pouvant conduire à des événements qualité - Être force de proposition - Être garant de la tenue à jour des indicateurs qualité lors des réunions quotidiennes avec la production Personnel : - Être porteur du message qualité, expliquer les règles - Déployer les formations d'accueil BPF / SMQ selon le planning - Horaires variables - Restaurant d'entreprise - Mutuelle - 13ème mois - CE - Plan épargne retraite - CET PROFIL : - Bac +2 à dominante scientifique ou équivalent - Expérience sur un poste similaire fortement appréciée - Parfaite connaissance des opérations de production - Connaissance des BPF - Maîtrise des outils bureautiques et de gestion documentaire - Rigueur - Capacité d'analyse - Esprit d'équipe - Réactivité et anticipation - Qualités relationnelles - Anglais intermédiaire