Notre client est un acteur reconnu dans le secteur des équipements. L\'entreprise propose des solutions techniques adaptées à ses clients et s\'engage à offrir un service client de qualité. Vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion des commandes clients, de la réception jusqu\'à la livraison ; * Suivre les dossiers commerciaux et répondre aux demandes des clients ; * Coordonner les relations entre les différents services internes et les clients ; * Gérer les litiges et les réclamations clients en proposant des solutions adaptées ; * Participer à la préparation et au suivi des devis commerciaux ; * Maintenir à jour les bases de données clients et les documents administratifs ; * Contribuer à l\'amélioration continue des processus internes ; * Veiller à la satisfaction client en respectant les délais et les exigences de qualité. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un contrat de travail de 39 heures par semaine avec droit à des RTT ; * La possibilité de télétravailler deux jours par semaine ; * Des primes de bilan et de fin d\'année ; * Des tickets restaurants. Le profil recherché : * Vous disposez d\'une première expérience similaire, * Vous avez une bonne connaissance du commerce international, * Vous possédez un excellent sens du service client et de bonnes capacités relationnelles, * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément, * Vous maîtrisez l\'anglais écrit et oral pour interagir avec les clients Export, * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale, Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Ce qui pourrait faire la différence : votre savoir-être ! Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap....