Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recrute un(e) secrétaire commerciale (H/F) pour sa concession située à Saint-Ouen-l'Aumône. Sous la responsabilité de la direction, vous assurerez les missions suivantes : Accueil & relation client Accueil téléphonique et physique des clients Renseignement des clients sur les prestations de services Prise de rendez-vous atelier Suivi de la relation client et transmission des informations aux équipes concernées Gestion administrative & commerciale Établissement des devis et facturation clients (vente véhicules et prestations atelier) Gestion des dossiers de vente de véhicules (documents administratifs, suivi client) Suivi des règlements, encaissements et relances si nécessaire Classement, archivage et gestion des documents administratifs Support administratif Gestion du courrier et des emails Mise à jour des fichiers clients Tâches administratives diverses liées à l'activité quotidienne de l'entreprise - Formation administrative ou commerciale (BEP, Bac Pro, Bac +2 ou équivalent) - Expérience souhaitée sur un poste similaire (secrétariat, assistanat commercial, accueil) - À l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, logiciels de facturation) - Une connaissance du secteur automobile serait un plus - Sens de l'accueil et du service client - Organisation, rigueur et polyvalence - Bon relationnel et esprit d'équipe - Autonomie et discrétion - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément