SCP est un distributeur de matériel de piscine et bien-être auprès des professionnels. Filiale du groupe américain Poolcorp, côté au NASDAQ depuis 1995, l'entreprise se développe en France depuis plus de 25 ans, et a déjà ouvert 9 agences sur le territoire. Son Siège social est basé à Rodez en Aveyron, et elle emploie à ce jour près de 200 collaborateurs. Venez, vous aussi, rejoindre l'aventure ! POURQUOI ? * Pour contribuer au développement d'une entreprise en expansion * Pour intégrer le secteur d'activités passionnant et dynamique qu'est le marché de la piscine et du bien-être * Pour bénéficier de la force d'un Groupe International, tout en conservant un environnement de travail à taille humaine * Pour évoluer grâce à nos opportunités de carrière en interne et nos nombreuses formations Nous recrutons 1 TECHNICIEN SAV H/F pour notre agence de Lyon (Genas très exactement), en CDI, afin de prendre en charge les missions principales suivantes : * Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client * Réparer à notre agence les différents retours SAV de notre clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompes, électrolyseurs), sous garantie et hors garantie. * Mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente. * Assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel) PROFIL : * Vous êtes issu(e) d'une formation technique, ou bien avez acquis au cours de votre expérience professionnelle ou personnelle les compétences techniques équivalentes * Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique (gestion des mails, utilisation d'un ERP..) * Vous avez un esprit logique et prenez plaisir à trouver des solutions * Vous faites preuve de curiosité et d'autonomie * Vous avez le sens du service client et appréciez apporter des conseils * La communication et le travail en équipe seront des qualités indispensables. * Des connaissances du secteur de la piscine seraient évidemment un atout supplémentaire! Nous vous proposons : * un parcours d'intégration dès votre arrivée avec un accompagnement personnalisé * de nombreuses formations internes et avec nos fournisseurs * des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en développement * une mutuelle prise en charge à 100% + des avantages CSE Découvrez le métier en images: https://www.youtube.com/watch?v=DxcAyk31WYI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 150,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel