POSTE : Compte Clé Retail H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Compte-clé Retail H/F en CDI pour la coopérative Maîtres Laitiers du Cotentin basée à Sottevast. Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, vous développez l'activité commerciale d'un portefeuille clients et d'une zone commerciale et en assurez le suivi. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Commercialisation des offres et/ou des produits - Réaliser des actions de prospection et de fidélisation - Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client - Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes - Élaborer les cotations et négocier les contrats, y compris les contrats-cadres - Garantir la qualité de la rédaction des documents techniques, de chiffrage, du montage des contrats - Définir le mix de sa catégorie : Produit, prix, promotion, distribution et expérience client/consommateur - Suivre les ventes pour adapter son plan et ses moyens Gestion du portefeuille grands comptes - Construire une relation personnalisée avec chaque client - Rencontrer les clients sur leur site - Évaluer et rapporter les besoins et demandes de vos clients - Gérer les réclamations et les dysfonctionnements - Détecter les opportunités de vente additionnelle - Participer à des événements et manifestations : salons, conférences, etc Analyse et reporting - Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie - Suivre, analyser et corriger les données clients dans les systèmes informatiques - Élaborer les plans commerciaux Veille concurrentielle - Réaliser l'analyse et le suivi du marché pour identifier les opportunités de développement commercial - Assurer une veille du marché et une analyse de marché du portefeuille de clients - Organiser une veille concurrentielle - Benchmarker la concurrence PROFIL : De formation commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans à un poste similaire dans une entreprise agroalimentaire. Votre connaissance du marché, des marques distributeurs et/ou CHD seront des atouts pour réussir dans ce poste. Vous maitrisez l'anglais et les outils bureautiques.