POSTE : Chargé de Support Applicatif Client H/F DESCRIPTION : Société : GAC TECHNOLOGY Nous créons un nouveau poste de Chargé(e) de Support applicatif Client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez le sens du service client et recherchez un environnement de travail stimulant, cette offre est faite pour vous ! Missions : - Assurer le support technique et fonctionnel des applications auprès de nos clients. - Répondre aux demandes des clients de manière réactive et efficace, en les accompagnant dans la résolution de leurs problèmes. - Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements, et proposer des solutions adaptées. - Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance des applications. - Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les bugs et suivre leur résolution. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications. CDI, 38h30/semaine, 10 jours « off »/an, tickets restaurant, intéressement, télétravail 2 jours/semaine, forfait mobilité & transport PROFIL : Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. - Bonne maîtrise des outils de ticketing et de suivi des demandes clients. - Connaissance des environnements techniques (systèmes d'exploitation, bases de données, réseaux). - Capacité à travailler en équipe et à échanger avec différents interlocuteurs. - Esprit d'analyse et résolution de problèmes. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives. - Orientation client et sens du service. - Anglais indispensable pour suivre notre déploiement à l'international.