POSTE : Technicien Micro et Réseaux Informatiques H/F DESCRIPTION : Le Technicien micro et réseaux a pour missions principales de prendre en main les diverses applications et d'apporter un support aux utilisateurs en maintenant les conditions opérationnelles des « Postes de Travail ». Prendre en main les applications Apporter un support aux utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques matériels ou logiciels dans l'environnement « postes de travail » - Préparer les postes de travail des nouveaux arrivants dans le respect des délais - Déployer et mettre à jour les logiciels des utilisateurs - Suivre et gérer le processus de l'arrivée jusqu'au départ des collaborateurs, - Participer à la gestion du parc informatique - Suivre les incidents auprès des prestataires - Rédiger la documentation nécessaire aux utilisateurs - Respecter les procédures internes - Suivre et gérer les tickets GLPI - Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe Rémunération sur 13 mois Primes d'intéressement Prime de fin d'année Prime de performance Tickets restaurant Remboursement du transport à 75% Mutuelle d'entreprise Accord télétravail RTT PROFIL : COMPETENCES TECHNIQUES Formation : Bac +2 type DUT informatique / BTS SIO / BTS des SNIR, Première expérience réussie de 3/4 ans Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.) Suite Microsoft Office Windows 10 et 11 Android/IOS Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP Gestion des objets Active Directory et Exchange Connaissance de GLPI serait appréciée COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES Autonome, disponible, rigoureux avec un fort esprit d'équipe A l'écoute, adaptable, à l'aise face aux autres, sens du service rendu auprès des utilisateurs Bon esprit d'analyse et de synthèse, organisé et méthodique Permis B obligatoire Bonne communication (écrite et orale) indispensable