En tant qu'Ingénieur Support Poste de Travail , vous aurez les responsabilités suivantes : * Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou récurrents ; reproduire les anomalies en « labo » pour identifier la root cause, * Coordination N1/N2/N3, gestion des escalades éditeurs/fournisseurs, * Maintenir et faire évoluer les solutions Workplace : Intune / Autopilot, packaging applicatif,Rings de déploiement, Polices de configuration et de conformité /CSP, * Rédiger et mettre à jour la base de connaissances (KB), guides utilisateurs et procédures techniques, * Contribuer aux Changements : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement, * Proposer des actions préventives et d'optimisation (scripts PowerShell, durcissement,monitoring). Missions non limitatives. Le profil recherché : * Diplômé en informatique ou dans un domaine technique pertinent ; * Expérience préalable en support technique ou gestion des postes de travail ; * Maîtrise des environnements Windows et des outils de gestion associés ; * Bonnes compétences en communication écrite et orale ; * Goût pour le travail collaboratif et l'amélioration continue Environnement technique : * Windows 10/11 & Server, MacOS, Microsoft Intune/Endpoint Manager, * Azure AD, PowerShell, * TeamViewer, ServiceNow, Zoom. * Culture ITIL (incident, problème, change). La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compétitif dans une fourchette de 45 000 € à 55 000 € brut annuel ; * Avantages complémentaires à discuter lors des entretiens ; * Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant à PARIS ; Si le poste d'Ingénieur Support poste de travail à PARIS dans le domaine industriel correspond à vos aspirations, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.