POSTE : Téléopérateur Call Center Automobile H/F DESCRIPTION : Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est. Au sein de l'équipe du Call Center Groupe basée au sein de notre concession à La Seyne sur Mer, vos missions seront les suivantes : - Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l'appel. - Gestion des appels sortants : contacter les clients qui demandent à avoir des renseignements via internet, avoir un premier contact qualifié afin de transférer la demande au service concerné (vente, atelier ou magasin) - Recontacter les clients ayant émis un lead Après-Vente sur notre site internet - Contacter la base clients pour les convier à des événements marketing - Prise de rendez-vous pour les commerciaux - Prospections téléphoniques commerciales PROFIL : Ce que nous attendons de vous? Une formation de niveau Bac minimum Une expérience réussie d'au moins 2 ans idéalement en vente de produits par téléphone Avoir un bon relationnel et une bonne élocution professionnelle Etre à l'aise au téléphone et maîtriser les outils informatiques Sourire, patience et empathie, les points forts de votre personnalité Ce que nous pouvons vous apporter? Un accompagnement bienveillant et une prise en main du poste par formation Le travail en équipe Un environnement agréable et des équipements professionnels Salaire fixe (35H) + primes Mutuelle et PER pris en charge à 100% par l'employeur Compétences : Appels sortants, Appels entrants, Call Center, Téléopérateur, Téléconseiller, Centre d'appels