POSTE : Conseiller Commercial Véhicules d'Occasion Secteur H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant la gamme, - Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits, - Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies, - Développer son portefeuille de clients et d'indicateurs d'affaires, - Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients, - Fidéliser sa clientèle, - Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix), - Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande. Il établit les reprises de véhicules, - Établir les dossiers de financement et d'entretien des véhicules vendus, - Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise. Gestion - organisation : - Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques), - Réaliser un suivi du volume et de la rentabilité de ses ventes, - Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules. Qualité : - Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur. Particularité vendeur VO marchands : - Appliquer les procédures liées aux encours financiers des négociants, faire preuve d'une gestion « Bon père de famille » aller plus loin dans l'analyse de la situation financière des clients. Particularités vendeur VO secteur : - Entretenir et développer le réseau qui lui est confié, - Accompagner son portefeuille d'agents dans l'atteinte de leurs objectifs de ventes, - Assurer la couverture commerciale de son secteur. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le vendeur VO est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. PROFIL : Formations recommandées : Bac à Bac +2 commerce, CQP vendeur. Connaissances : maîtrise du Pack Office. Expérience : secteur et magasin de débutant à 5 ans d'expérience, pour vendeur marchand, 5 ans d'expérience dans la vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique. - Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.