POSTE : Gestionnaire ADV - SAP H/F DESCRIPTION : Vos missions sont les suivantes : - Garantir la satisfaction client et le respect des délais de livraison en assurant une parfaite coordination entre les départements logistique, commercial et production, - Analyser les processus en place et identifier les opportunités d'amélioration pour accroître l'efficacité des opérations. Développer des solutions issues de l'utilisation de SAP afin d'optimiser la chaîne logistique. - Développer et entretenir de fortes relations avec les clients stratégiques, comprendre leurs besoins et s'assurer que leurs attentes sont satisfaites, - Traiter les réclamations clients de manière efficace et rapide, - Créer et présenter des rapports sur les performances des ventes, afin d'informer les décisionnaires et permettre de définir des stratégies commerciales précises, - Assurer une veille concurrentielle des évolutions du marché et de la concurrence pour identifier les opportunités de croissance et d'amélioration de la Relation Clientèle. Votre profil : - Vous avez une première expérience d'Assistant(e)/Gestionnaire ADV de 3 ans minimum, - Vous disposez d'une expérience dans le secteur de la distribution, des biens de consommation ou de l'agroalimentaire, - Vous disposez d'un Bac +2/3, type BTS-DUT ou Licence, en commerce ou logistique, - Vous maitrisez le logiciel SAP ainsi que le Pack Office, - Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit, - Vous êtes proactif(ve) et avez le sens des priorités et une capacité à prendre des initiatives. Contrat 35 heures, CDI Avantages : Primes, tickets restaurant Société en développement, possibilités d'évolution En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 33/36K€ PROFIL :