POSTE : Gestionnaire de Réparation et Sous Traitance H/F DESCRIPTION : Le gestionnaire de réparation et s/s traitance a pour mission la gestion de la réparation des pièces aéronautiques qui ont été écartées du flux et pour lesquelles une solution a été identifiée. Sa mission principale consiste à envoyer les pièces dans le circuit de réparation et à gérer la remise en service. Il s'agira de répondre à la demande et participer à la satisfaction clients. PROFIL : Sens du service et de la relation client Bon relationnel et communiquant Autonomie et rigueur Anticipation et adaptation Anglais intermédiaire Excel intermediaire - Envoyer les pièces en réparation - Obtenir la définition des travaux à réaliser - Vérifier la présence et la cohérence des documents nécessaires - Créer les projets o Créer les commandes dans SAP en adéquation avec le schéma industriel et le delai attendu - Assurer la gestion de production des flux internes et externes dans le cycle de réparation o Faire les pre alert au sous traitant o Suivre l'etat d'avancement des pièces (delais, reparabilité en obtenant les devis de pre inspection et les devis finaux) o Mettre à jour dans SAP et aerowebb le statut des pièces (quantité réparable, quantité non réparée) - Gerer les éventuels blocages (tickets MRO, demande accord devis, dérogation) - Veiller au respect des engagements du réparateur - Mettre à disposition les pièces o Réceptionner les coûts de prestation de sous traitance - Valoriser et intégrer les pièces dans le magasin approprié - Veiller à la qualité et à la satisfaction clients - Assurer le suivi des litiges et des actions associées - Assurer la mise à jour des indicateurs vis-à-vis de la performance économique de l'activité - Mener des actions préventives pour garantir la satisfaction clients - Contribuer aux actions de progrès de l'activité et du service